FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

  1. Quels produits proposez-vous à la vente ?

Nous proposons des poussettes YOYO BABYZEN reconditionnées. Ces poussettes ont été soigneusement inspectées, nettoyées et, si nécessaire, réparées pour garantir leur qualité et leur sécurité avant d'être mises en vente.

  1. Qu'est-ce qu'une poussette reconditionnée ?

Une poussette reconditionnée est une poussette d'occasion qui a été remise à neuf par des professionnels. Cela inclut une inspection approfondie, des réparations si nécessaire, et un nettoyage complet. Notre objectif est de vous fournir des produits en excellent état à un prix réduit par rapport aux poussettes neuves.

  1. Quelle est la différence entre une poussette reconditionnée et une poussette neuve ?

La principale différence réside dans le fait qu'une poussette reconditionnée a été utilisée auparavant, puis remise en état par nos soins. Bien qu'elle puisse présenter de légers signes d'usure, elle est fonctionnellement équivalente à une poussette neuve et est vendue à un prix plus avantageux.

  1. Quelle est la garantie sur les poussettes reconditionnées ?

Toutes nos poussettes YOYO BABYZEN reconditionnées sont couvertes par une garantie de 6 mois. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements qui ne résultent pas d'une utilisation incorrecte ou abusive du produit.

  1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage.

  1. Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrables après la validation de votre commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et vous seront indiqués au moment de la commande.

  1. Puis-je retourner une poussette si elle ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la poussette pour exercer votre droit de rétractation et nous la retourner. La poussette doit être dans son état d'origine et emballée soigneusement. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails.

  1. Comment entretenir ma poussette YOYO BABYZEN reconditionnée ?

Pour maintenir votre poussette en bon état, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien fournies par le fabricant. Cela inclut le nettoyage régulier des tissus et des châssis, ainsi que la vérification et le resserrage des vis et des pièces mobiles.

  1. Puis-je acheter des pièces détachées ou des accessoires pour ma poussette ?

Oui, nous proposons également des pièces détachées et des accessoires compatibles avec les poussettes YOYO BABYZEN. Vous pouvez les trouver dans la section "Accessoires" de notre site.

  1. Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client par email à contact@etpetitapetit.fr.

  1. Les poussettes reconditionnées sont-elles sûres ?

Oui, la sécurité de nos clients est notre priorité. Chaque poussette reconditionnée passe par un processus rigoureux de contrôle qualité pour s'assurer qu'elle respecte les normes de sécurité en vigueur et fonctionne parfaitement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Pourquoi choisir Et Petit à Petit ?

  • ✔️ Produits compatibles garantis

    Chaque article est testé et vérifié avant expédition.

  • ✔️ Configuration simple

    Pas de risque de se tromper. Nous vous guidons à chaque étape.

  • ✔️ Économies garanties

    Jusqu'à 40% moins cher qu'une poussette neuve.

Vous ne serez jamais seul(e)

Créer votre poussette YOYO est simple comme 1, 2, 3. Chaque étape est guidée, chaque choix expliqué. Aucune décision difficile à prendre.

Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire si vous avez besoin d'aide. Nous sommes là pour vous.

Nous contacter
Magasin YOYO boutique parisienne

ÉTAPE 1

Choisir la poussette

Sélectionnez le modèle YOYO qui vous convient.

  • Légère et compacte
  • Idéale pour les déplacements en ville
  • Adaptée dès la naissance
Choisir ma poussette
Nacelle taupe salon haussmannien table vide

ÉTAPE 2

Ajouter le pack naissance (optionnel)

Complétez avec un pack naissance pour plus de confort.

  • Matelat confortable
  • Protections thermiques
  • Parfait pour les premiers mois
Ajouter le pack naissance
Balade parc parisien maman bohème chic

ÉTAPE 3

Ajouter les accessoires

Personnalisez avec les accessoires qui vous plaisent.

  • YOYO Bag
  • Ombrelle
  • Housse de pluie
Ajouter des accessoires

Imaginez votre quotidien

  • Parfaite pour vos déplacements

    Légère, maniable, elle rentre partout. Votre compagne idéale en ville.

  • Adaptée dès la naissance

    Vous avez tout ce qu'il faut pour accueillir bébé. Une solution complète et rassurante.

  • Économique et fiable

    Une poussette de qualité sans le prix du neuf. Malin et responsable.

Rejoignez les parents satisfaits

⭐⭐⭐⭐⭐ 4.8/5 - Plus de 2000 parents satisfaits

Exactement ce qu'il me fallait. Simple à utiliser, vraiment pratique. — Marie, maman de 2 enfants

J'ai économisé 300€ et j'ai une poussette de qualité

Parfait ! Une vraie bonne affaire. — Thomas, futur papa

L'équipe m'a aidée à choisir

Aucun regret. Excellent service client. — Sophie, maman de Léa

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C'est vraiment simple

  • 🎯 Zéro erreur possible

    Tous nos produits sont vérifiés et garantis compatibles. Pas de mauvais choix.

  • ⚡ Rapide

    Configurez votre poussette en moins de 5 minutes.

  • 🛡️ Garanti

    6 mois de garantie sur tous nos produits.

Quel modèle pour vous ?

  • YOYO 6+ mois

    Idéal pour : Les parents qui cherchent une poussette légère et pratique.

    Recommandé si :

    • Vous voyagez souvent
    • Vous prenez les transports en commun
    • Vous cherchez la simplicité

    Avantages :

    • Poids : 6 kg
    • Compact et maniable
    • Pliage ultra-rapide
    Choisir ce modèle 

  • YOYO 0+ mois

    Idéal pour : Les parents qui veulent une solution complète dès le départ.

    Recommandé si :

    • Vous avez un nouveau-né
    • Vous voulez une poussette polyvalente
    • Vous préférez un seul produit

    Avantages :

    • Utilisable dès la naissance
    • Avec pack naissance inclus
    • Évolutive jusqu'à 4 ans
    Choisir ce modèle 

Vos questions, nos réponses

Tous les produits sont-ils vraiment compatibles ?

Oui, 100%. Chaque article est testé et vérifié avant d'être proposé. Aucun risque de se tromper.

Puis-je changer d'avis après ma commande ?

Bien sûr. Vous avez 14 jours pour retourner votre commande sans frais.

Quel modèle choisir si j'ai un nouveau-né ?

Nous recommandons le YOYO 0+ avec le pack naissance. C'est la solution complète dès le départ.

Combien de temps pour recevoir ma poussette ?

3 à 5 jours ouvrables. Livraison rapide et soignée.

Y a-t-il une garantie ?

Oui, 6 mois de garantie sur tous nos produits. Vous êtes couvert(e).

Je ne sais vraiment pas quoi choisir. Pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr ! Contactez-nous par email ou téléphone. Notre équipe vous guidera gratuitement.

Les accessoires sont-ils vraiment nécessaires ?

Non, c'est optionnel. La poussette fonctionne parfaitement seule. Les accessoires ajoutent juste du confort.

Puis-je acheter les accessoires plus tard ?

Oui, absolument. Vous pouvez configurer votre poussette maintenant et ajouter des accessoires quand vous le souhaitez.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. N'hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@etpetitapetit.fr
Téléphone : +33 (0)6 98 63 75 99
Chat : Disponible du lundi au vendredi, 9h-18h

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Nous sommes à ton écoute pour répondre à tes besoins.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous, par téléphone ou SMS au 06 98 63 75 99